25.11.12 в 20:00 внес денежную сумму через терминал на номер ID для оплаты моего персонажа, деньги так и не пришли с тех пор, помогите разобраться возможна ли ошибки из-за того, что на терминале необходимо было ввести ник персонажа, а я ввел ID для оплаты?

Спасибо!